En Marival Vacation Club, tu bienestar y el cuidado de tu información es nuestra prioridad. Actualmente, hay personas en el Internet, que no son agentes legítimos de Marival Vacaction Club, ofreciendo ofertas falsas. Hemos tomado medidas para protegerte de estas estafas.
Entre nuestras medidas está esta guía, que te ayudará a conocer algunas formas clave para identificar una estafa. Consulta los siguientes puntos y ponlos en práctica para tu protección.
1.- Al hacer tu reserva, estás viendo una estafa si un precio con descuento o un vuelo gratis son promovidos en plataformas fuera de nuestros sitios web, agencias de viajes o socios autorizados. Para verificar que Marival Vacation Club respalda este servicio, consulta nuestros canales oficiales, que incluyen:
2.- No confíes en ofertas donde el precio esté disponible para viajar en cualquier época del año sin restricciones. En Marival Vacation Club controlamos nuestra disponibilidad y tarifas, por lo que cambian según la temporada.
3.- Si la oferta es solo para compra inmediata, es decir, no te dan la oportunidad de llamar después de revisar tus opciones, probablemente sea una estafa.
4.- Los agentes de Marival Vacation Club nunca te contactarán a través de WhatsApp o mensaje de texto (SMS). Siempre llamarán a través de nuestros números gratuitos oficiales o correos electrónicos para reservar tu estancia.
5.- Si el agente o la agencia te envía una copia de sus identificaciones, contratos de alojamiento o formularios de confirmación en un intento de imitar nuestros documentos, probablemente sea una estafa. Una agencia autorizada y establecida te ofrecerá confirmación directamente de Marival Vacation Club.
6.- Antes de realizar cualquier pago, solicita el número de confirmación y los métodos para verificar el pago directamente con nuestros agentes. Otra forma de verificar la identidad de la persona que te ofrece el paquete es solicitar prueba de registro en el Registro Nacional de Turismo, donde todos los prestadores de servicios turísticos en México deben registrarse. También puedes verificar si es una agencia autorizada llamando a nuestros números directos:
7.- Siempre pide a tu vendedor una copia de los detalles de tu reserva: Prueba de reserva que contenga el sello y membrete de la agencia de viajes con toda tu información de identificación, número de reserva, nombre del hotel, dirección del hotel, categoría de la habitación, recibo que cubra el pago realizado y cómo puedes contactar directamente a Marival Vacation Club o Marival Resorts.
8.- Evita llenar formularios en redes sociales (Facebook o Instagram). Estos datos pueden ser utilizados para fines fraudulentos o para contactarte haciéndose pasar por agentes de Marival Vacation Club.
9.- Reserva tu estancia en redes seguras, nunca en redes abiertas o en lugares públicos como cafeterías, restaurantes, aeropuertos, etc.
10.- Cuando sea posible, instala complementos en tu navegador para una navegación web segura: Adware, Malware Bytes, etc.
Recuerda estos consejos al reservar tu estancia. Si tienes alguna duda sobre nuestros números de contacto o sitios web, usa los proporcionados en el punto 1 para comunicarte con nosotros.
Estimados socios, huéspedes y clientes, tengan en cuenta que MARIVAL RESORTS, MARIVAL VACATION CLUB y sus empresas afiliadas no tienen ninguna relación comercial, contractual o de otro tipo con la marca, agencia o sitio web llamado FLY STAYS. Asimismo, MARIVAL RESORTS y MARIVAL VACATION CLUB no han otorgado licencias ni derechos para el uso de sus marcas y logotipos a FLY STAYS o sus marcas relacionadas. Por favor, ignoren cualquier información enviada a través de FLY STAYS como medio de venta o contacto de MARIVAL RESORTS y MARIVAL VACATION CLUB.
Te recordamos nuestros sitios web y números de teléfono oficiales:
https://marivalvacationclub.com/es
Reservaciones MEX: 01 800 347 9894
